Zakres obowiązków
- Prowadzenie procesu reklamacji, w tym pozyskiwanie wyjaśnień oraz przygotowywanie odpowiedzi;
- Kontrola poprawności udzielanych świadczeń oraz jakości obsługi;
- Zbieranie uwag dotyczących współpracy i inicjowanie działań usprawniających;
- Monitorowanie skarg i zastrzeżeń oraz kontakt z osobami zgłaszającymi;
- Przygotowywanie cyklicznych raportów dotyczących jakości i postepowań reklamacyjnych;
- Prowadzenie rejestru reklamacji, skarg i odwołań;
- Analizowanie zgłoszeń i rekomendowanie zmian;
Warunki pracy
- Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny
- Wymiar etatu: 1
- Zmianowość: jedna zmiana
- Data rozpoczęcia: 13.04.2026
