Ostrzeżenia ZUS: oszustwa, zmiany w świadczeniach oraz poradnik dla rodziców
INFORMACJA PRASOWA
Nowa próba oszustwa na ZUS!
Oszuści ponownie podszywają się pod Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Kontaktują się z osobami starszymi, udając pracowników ZUS, a następnie wysyłają SMS-y z prośbą o wpłatę pieniędzy na określone konto bankowe.
Do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych zgłosił się starszy mężczyzna. Odebrał telefon od osoby, która twierdziła, że jest pracownikiem ZUS. Oszust namawiał go do przystąpienia do „programu emerytalnego”, co miało zwiększyć jego emeryturę. Koszt tej usługi wynosił 800 zł. Mężczyzna otrzymał następnie dwa SMS-y potwierdzające rejestrację w programie oraz przypomnienie o płatności.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych apeluje do wszystkich, szczególnie osób starszych, aby zachowali szczególną ostrożność podczas rozmów telefonicznych. Informacje przekazywane w ten sposób mogą zostać wykorzystane przeciwko nim.
ZUS kontaktuje się elektronicznie lub SMS-owo tylko z tymi klientami, którzy posiadają konto na eZUS i wybrali ten sposób komunikacji.
W ostatnich latach zauważono wzrost aktywności grup przestępczych oraz oszustów, którzy wykorzystują różne kanały komunikacji oraz narzędzia sztucznej inteligencji. Technologia ta umożliwia tworzenie treści, które mogą wyglądać jak oficjalne komunikaty, co wprowadza w błąd potencjalne ofiary. Osoby dzwoniące często stosują techniki wywierania presji, mówiąc o ograniczonym czasie lub grożąc utratą pieniędzy, co powinno wzbudzić czujność.
Osoby, które otrzymują takie telefony i mają wątpliwości co do tożsamości dzwoniącego, mogą to zweryfikować, kontaktując się z najbliższą placówką lub Centrum Obsługi Telefonicznej pod numerem 22 560 16 00 lub pisząc na cot@zus.pl.
ZUS oferuje wsparcie
Zakład Ubezpieczeń Społecznych opublikował poradnik dla rodziców i opiekunów dzieci. Materiał ten ma na celu wsparcie kobiet w ciąży oraz ich rodzin, wyjaśnia zasady ubezpieczeń i świadczeń oraz przedstawia krok po kroku, jak skorzystać z przysługujących praw.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych wprowadza długo oczekiwane rozwiązania, udostępniając szczegółowy poradnik dla przyszłych i obecnych rodziców, realizując tym samym obietnice złożone w marcu.
Poradnik ma na celu ułatwienie zrozumienia przepisów i uproszczenie trudnych kwestii, dostarczając jasnych wskazówek, co zrobić w różnych sytuacjach życiowych.
Co znajduje się w poradniku
Dokument zbiera w jednym miejscu kluczowe informacje dotyczące ubezpieczeń i świadczeń. Czytelnicy znajdą w nim między innymi:
· zasady dotyczące ubezpieczeń społecznych oraz zdrowotnych,
· informacje dla pracowników, zleceniobiorców oraz osób prowadzących działalność,
· wyjaśnienia dotyczące zasiłku chorobowego oraz macierzyńskiego,
· opis świadczeń przysługujących przed i po narodzinach dziecka,
· krok po kroku wskazówki dotyczące ubiegania się o świadczenia.
Materiał omawia również szczególne sytuacje, takie jak postępowanie w przypadku zbiegu tytułów do ubezpieczeń oraz zasady dotyczące ubezpieczeń społecznych w czasie urlopu wychowawczego lub prowadzenia działalności.
ZUS kieruje poradnik do szerokiego grona odbiorców:
· kobiet w ciąży oraz ojców,
· przyszłych rodziców,
· rodziców dzieci,
· opiekunów,
· osób pracujących oraz prowadzących działalność.
Nowy poradnik to praktyczne narzędzie, które dostarcza rodzicom wiedzy, pomagającej w połączeniu aktywności zawodowej z ciążą i opieką nad dzieckiem. ZUS przypomina, że klienci potrzebujący pomocy w interpretacji przepisów mogą skorzystać z infolinii, e-wizyty lub wizyty w placówkach ZUS.
Poradnik jest dostępny na stronie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych – link.
Nie płać pośrednikom za świadczenie wspierające. ZUS pomaga bezpłatnie.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych apeluje do osób z niepełnosprawnością oraz ich bliskich o ostrożność wobec ofert płatnej pomocy w uzyskaniu świadczenia wspierającego. Wniosek o to świadczenie można złożyć bezpłatnie. Pracownicy ZUS są gotowi pomóc w jego wypełnieniu oraz złożeniu zarówno w placówkach, jak i przez infolinię.
ZUS otrzymuje sygnały od klientów, którzy dostają propozycje odpłatnego załatwienia świadczenia. Niektórzy przedstawiciele kancelarii odwiedzają osoby z niepełnosprawnością w domach, a często są to osoby starsze, które nie zawsze dokładnie zapoznają się z treścią podpisywanych dokumentów. Zdarza się, że dowiadują się o wysokich opłatach zapisanych w umowie dopiero później.
Niedawno do jednej z placówek ZUS zgłosiła się wnuczka klientki, która skorzystała z usług kancelarii oferującej pomoc przy uzyskaniu świadczenia wspierającego. Klientka podpisała umowę i udzieliła pełnomocnictwa do działania w jej imieniu. Wyrównanie oraz pierwsza wypłata świadczenia zostały przekazane na konto kancelarii, co wyniosło niemal 22 tys. zł. Po rozliczeniu należności kancelaria, działając w imieniu klientki, złożyła w ZUS dokumenty dotyczące zmiany rachunku bankowego do dalszej wypłaty świadczenia na konto klientki oraz odwołania pełnomocnictwa. Pieniądze, które trafiły do kancelarii jako wynagrodzenie za jej usługi, mogły zostać przeznaczone na pokrycie kosztów opieki, leczenia lub rehabilitacji klientki.
Podobne sytuacje miały miejsce również w ubiegłym roku. Klienci informowali pracowników ZUS o ofertach pośredników, którzy proponowali pomoc w zamian za bardzo wysokie wynagrodzenie, sięgające nawet 10 tys. zł lub sześciokrotności miesięcznego świadczenia.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych przypomina, że nie ma potrzeby korzystania z płatnych usług kancelarii czy pośredników, aby uzyskać świadczenie wspierające. Wniosek można złożyć samodzielnie przez internet na portalu eZUS lub korzystając z bezpłatnej pomocy pracowników ZUS.
Osoba z niepełnosprawnością ma także możliwość upoważnienia zaufanej osoby, np. członka rodziny, do załatwiania spraw w ZUS. Taki pełnomocnik również może liczyć na bezpłatną pomoc pracowników ZUS przy składaniu wniosku.
Warto pamiętać, że aby ubiegać się o świadczenie wspierające w ZUS, należy mieć decyzję z ustalonym poziomem potrzeby wsparcia, wydaną przez Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności, w której przyznano co najmniej 70 punktów. Dopiero wtedy można złożyć w ZUS wniosek o świadczenie wspierające. Kancelarie czy pośrednicy nie mają wpływu na wydanie tej decyzji ani na liczbę przyznanych punktów.
Uważaj na oferty pośredników
Jeśli skontaktuje się z nami kancelaria oferująca pomoc w uzyskaniu świadczenia lub natrafimy na taką ofertę w internecie, powinniśmy zachować ostrożność i dokładnie przeanalizować taką propozycję. Przed podpisaniem jakichkolwiek dokumentów warto zapoznać się z ich treścią, skonsultować decyzję z bliską osobą oraz w razie wątpliwości skontaktować się z ZUS.
Szczegółowe informacje dotyczące świadczenia wspierającego oraz zasad jego przyznawania można uzyskać w placówkach ZUS, na infolinii (tel. 22 560 1600) oraz na stronie internetowej www.zus.pl.
Zmiany w zakresie zwolnień od pracy oraz orzecznictwie lekarskim w ZUS
13 kwietnia bieżącego roku weszły w życie zmienione przepisy dotyczące utraty prawa do zasiłku przez osoby, które niewłaściwie wykorzystują zwolnienia od pracy. Zmiany dotyczą również kontroli prawidłowości wykorzystywania tych zwolnień. Od 13 kwietnia obowiązują także nowe przepisy dotyczące kwalifikacji i zatrudniania kadry medycznej w ZUS.
Osoba ubezpieczona może stracić prawo do zasiłku chorobowego za cały okres zwolnienia od pracy, jeśli w czasie, gdy miała orzeczoną niezdolność do pracy, będzie:
- wykonywać pracę zarobkową lub
- podejmować aktywność niezgodną z celem tego zwolnienia.
Nowe przepisy dokładniej definiują pojęcia pracy zarobkowej oraz aktywności niezgodnej z celem zwolnienia od pracy.
Praca zarobkowa obejmuje wszelkie czynności o charakterze zarobkowym, niezależnie od podstawy prawnej ich wykonywania. Nie są to jednak tzw. czynności incydentalne, które wymagają istotnych okoliczności. Istotną okolicznością nie może być polecenie pracodawcy.
Aktywność niezgodna z celem zwolnienia to wszelkie działania, które mogą utrudnić lub wydłużyć proces leczenia lub rehabilitacji. Zwykłe czynności dnia codziennego lub incydentalne, które są podejmowane w związku z istotnymi okolicznościami, nie są uznawane za działania niezgodne z celem zwolnienia.
Nadal obowiązuje zasada, że okres zwolnienia od pracy powinien być wykorzystany na powrót do zdrowia i rekonwalescencję. Osoba ubezpieczona nie może w tym czasie podejmować działań, które mogłyby zakłócić ten proces. Nie wolno jej wykonywać pracy zarobkowej ani podejmować aktywności niezgodnej z celem zwolnienia. Wyjątkiem są zwykłe czynności życia codziennego lub czynności incydentalne, które wymagają istotnych okoliczności. W przypadku podejmowania takich czynności, ocena ich zgodności z przepisami będzie dokonywana indywidualnie w zależności od okoliczności.
Jak przebiega kontrola prawidłowego wykorzystywania zwolnień od pracy
Kontrola ma na celu sprawdzenie, czy osoba ubezpieczona nie nadużywa zwolnienia od pracy. Zmiany w przepisach dotyczą zasad i trybu przeprowadzania takiej kontroli, które zostały uregulowane w ustawie zasiłkowej. Obejmują one następujące kwestie:
- uprawnienia i obowiązki osób przeprowadzających kontrolę (np. prawo do legitymowania osoby kontrolowanej w celu ustalenia jej tożsamości),
- obowiązki osób kontrolowanych,
- zasady przeprowadzania kontroli,
- zasady sporządzania protokołu z kontroli,
- zasady składania zastrzeżeń do ustaleń zawartych w protokole.
Zmieni się także wzór upoważnienia i wzór protokołu z kontroli, które zostaną określone w rozporządzeniu w sprawie wzoru upoważnienia do przeprowadzenia kontroli prawidłowości wykorzystywania zwolnień lekarskich oraz wzoru protokołu tej kontroli.
Zmiany w orzecznictwie lekarskim w ZUS
Od 13 kwietnia 2026 r. obowiązują nowe przepisy dotyczące kwalifikacji i zatrudniania kadry medycznej w ZUS.
Do zadań ZUS należy między innymi wydawanie orzeczeń:
- dla potrzeb ustalania uprawnień do świadczeń z ubezpieczeń społecznych oraz innych świadczeń należących do właściwości ZUS,
- dla celów realizacji zadań zleconych ZUS na podstawie innych ustaw,
- dla celów świadczeń podlegających koordynacji wspólnotowej i bilateralnej,
- w ramach kontroli orzecznictwa o czasowej niezdolności do pracy.
Aktualnie zadania te realizują wyłącznie lekarze specjaliści zatrudnieni na podstawie umów o pracę.
13 kwietnia 2026 r. wejdą w życie następujące zmiany:
· fizjoterapeuci – orzeczenia w sprawach rehabilitacji leczniczej w ramach prewencji rentowej ZUS,
· pielęgniarki lub pielęgniarze – orzeczenia w sprawach niezdolności do samodzielnej egzystencji;
Zmiany te stanowią część reformy orzecznictwa lekarskiego. Inne zmiany dotyczące organizacji postępowania orzeczniczego oraz nowego trybu wydawania orzeczeń wejdą w życie 1 stycznia 2027 r.